このページは、お客様からよく寄せられる質問を掲載しています。ここに掲載されていない質問については、 お問い合せよりお気軽にご質問下さい。
▼商品について
Q1取り寄せはできますか？
Q2返品できますか？
Q3希望商品が入荷したら連絡してもらいたいのですが。
Q4カタログを郵送してください。
▼お支払いについて
Q1クレジットカード番号の安全対策は？
Q2クレジットカードでボーナス一括払いは可能ですか？
Q3銀行振込や郵便振替は使えますか？
▼発送方法について
Q1近所なので取りに行ってもいいですか？
Q2期日・時間指定できますか？
▼その他
Q1お店はどこにありますか？
Q2仕入先を教えて下さい。
Q3注文（問い合わせ）したけれど、連絡がありません。
Q4買い物かごが使えません。
▼商品について
Q1取り寄せはできますか？
SALE品、一部お取り寄せのできない商品もございますが基本的にはお取り寄せ承らせていただきます。まずはご連絡ください。
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Q4返品できますか？
万が一「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたらた、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。
ただちに対応させていただきますので、お問い合せよりご一報ください。
この場合、返品・交換の送料はかかりません。
なお、お客さまのご都合による返品・交換は未開封・未使用の商品にのみとなり、返送料（再発送料も含みます。）をご負担頂いておりますのでご了解をお願いします。また、その際も事前にご連絡をお願いいたします。 top
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Q5希望商品が入荷したら連絡してもらいたいのですが。
このような場合は、ぜひ【メルマガ】に登録ください。入荷情報をいち早くご案内しております。
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Q6カタログを郵送してください。
商品の入れ替わりが早いため、カタログは別途用意しておりません。
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▼お支払いについて
Q1クレジットカード番号の安全対策は？
クレジットカード決済を決済代行会社に委託しているので、お客様のクレジットカード情報をお預かりすることはございません。ご注文の際は、SSLというシステムを利用しており、暗号化されて送信されますので、お客様の情報は保護されます。
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Q2クレジットカードでボーナス一括払いは可能ですか？
カード会社にもよりますが、分割払い、ボーナス一括払い可能です。
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Q3銀行振込や郵便振替は使えますか？
残念ながら、現在お支払い方法はクレジットカードか代金引換に限らせていただいております。
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▼発送について
Q1近所なので取りに行ってもいいですか？
事前にご連絡をください。 ご相談させて頂きます。
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Q2期日・時間指定はできますか？
ご注文日より、2日以降より対応できます。
時間指定は、午前、午後１、午後2、夕方、夜間の５つの時間帯をお選びいただけます。
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▼その他
Q1仕入先を教えて下さい。
仕入れ先等、運営に関することはお答えできません。
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Q2注文（問い合わせ）をしたけれど、連絡がありません。
ご注文、お問い合わせのお返事は、できるかぎり素早く対応しております。しばらく待っても返信がないという場合、何らかのトラブルが生じた可能性がございます。大変お手数をですが、もう一度ご連絡を頂きますようよろしくお願いします。
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Q3買い物かごが使えません。
買い物かごがうまく動作しない場合は、電話（045-948-1271）またはメールでご注文下さい。
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